Les produits d’accueil permettent d’améliorer l’expérience des clients tout en valorisant l’image de l’établissement. Découvrez comment choisir une gamme adaptée à votre activité et à votre budget.

Dans ce guide, découvrez les critères essentiels pour sélectionner les produits d'accueils les plus adaptée à votre établissement.

Pourquoi les produits d’accueil sont-ils importants dans un établissement ?

Dans un hôtel, un gîte, une chambre d’hôtes ou un logement Airbnb, chaque détail peut contribuer à l’expérience du client. Les produits disponibles dans la salle de bains font partie de ces petites attentions qui participent au confort et à la qualité perçue du séjour.

Gel douche, shampoing, savon, lait pour le corps ou encore kit dentaire permettent de répondre aux besoins essentiels des clients tout en donnant une image soignée de l’établissement.

Une gamme de produits d’accueil bien choisie permet ainsi de créer une expérience cohérente avec le positionnement de l’établissement.

Pour les hôtels, chambres d’hôtes, gîtes ou locations saisonnières, il est donc important de sélectionner des produits adaptés à la clientèle tout en maîtrisant les coûts.

Au-delà de sa fonction pratique, elle participe à l’image de marque et à la perception qualitative de votre établissement.

Découvrez notre gamme de produits d'accueils adaptées aux professionnels de l'hôtellerie .

Notre sélection :

Comment choisir ses produits d’accueil selon son établissement ?

Tous les établissements n’ont pas les mêmes besoins. Le choix d’un kit d’accueil hôtellerie doit notamment dépendre du standing, du type de clientèle et du niveau de service proposé.

Dans un hôtel 3 étoiles, l’objectif est généralement de proposer les essentiels : gel douche, shampoing, savon et éventuellement lait pour le corps ou kits d’hygiène. Une gamme simple et qualitative permet de répondre aux attentes des clients sans multiplier les références.

Pour un hôtel 4 étoiles, la gamme peut être plus complète et davantage axée sur l’expérience client. Des produits coordonnés, des parfums agréables et une présentation soignée permettent de renforcer l’image de l’établissement.

Dans un hôtel 5 étoiles, les produits d’accueil peuvent devenir un véritable élément de l’expérience client. La qualité des produits, leur présentation, leur parfum et leur conditionnement doivent être cohérents avec le positionnement haut de gamme de l’établissement.

Pour un gîte ou une chambre d’hôtes, une sélection conviviale et pratique peut suffire. Les produits essentiels permettent d’accueillir les clients dans de bonnes conditions tout en conservant un budget maîtrisé.

Enfin, pour un Airbnb, l’objectif est généralement de proposer les produits indispensables au séjour : gel douche, shampoing, savon pour les mains et éventuellement quelques kits d’hygiène.

Quels sont les produits d’accueil indispensables ?

Le choix des produits dépend du type d’établissement et de sa clientèle, mais certains produits sont particulièrement courants dans les hébergements touristiques.

Les essentiels comprennent notamment.

- Gel douche

- Shampoing

- Savonnette

- Lait pour le corps

- Savon pour les mains

A ces produits peuvent s'ajouter différents kits d'hygiène :

- Kit dentaires

- kit de rasage

- Bonnets de douche

- Kit couture

- Coton-tige et accessoires de soins.

Il n'est toutefois pas nécessaire de proposer systématiquement l'ensemble des références.

Une gamme efficace doit avant tout répondre aux besoins des clients et rester cohérente avec le niveau de service proposé.

Comment choisir son fournisseur de produits hôtelier ?

Le choix du fournisseur est un élément important pour assurer la disponibilité des produits et simplifier la gestion des stocks.

Un fournisseur de produits d’accueil hôtel doit être capable de proposer une gamme adaptée aux professionnels de l’hébergement, avec des conditionnements et des tarifs cohérents avec leur consommation.

Avant de choisir son fournisseur, plusieurs critères peuvent être pris en compte :

• La diversité de la gamme proposée ;
• Le prix des produits ;
• Les conditionnements disponibles ;
• La qualité des produits ;
• La disponibilité des références ;
• Les délais de livraison ;
• La possibilité de commander en quantité.

Faire appel à un grossiste en gel douche hôtel peut notamment permettre de centraliser ses achats et de bénéficier de conditionnements adaptés aux besoins professionnels.

Un fournisseur spécialisé peut également faciliter le réassort lorsque plusieurs chambres doivent être approvisionnées régulièrement.

Les erreurs à éviter lors du choix des produits d'accueil.  

L'une des principales erreurs consiste à choisir ses produits uniquement en fonction du prix.

Une produit très économique peut être intéressant à l’achat, mais s’il ne correspond pas à l’image de l’établissement ou aux attentes des clients, il peut avoir un impact négatif sur l’expérience globale.

À l’inverse, choisir systématiquement des produits très haut de gamme n’est pas forcément nécessaire.

Il faut également éviter de multiplier les références sans réelle utilité. Une gamme trop importante peut augmenter les coûts, compliquer la gestion des stocks et entraîner davantage de produits inutilisés.

Enfin, il est important de choisir des produits et des conditionnements adaptés au fonctionnement quotidien de l’établissement.

Une gamme simple, cohérente et facile à réapprovisionner permet de gagner du temps tout en maîtrisant les dépenses.

FAQ – Choisir ses produits d’accueil

Quels sont les produits d’accueil indispensables dans un hôtel ?

Les principaux produits d’accueil sont le gel douche, le shampoing, la savonnette et le lait pour le corps. Des kits d’hygiène comme le kit dentaire, le kit de rasage ou le bonnet de douche peuvent compléter la gamme selon le standing de l’établissement..

Comment calculer le coût des produits d’accueil par chambre ?

Un hôtel 3 étoiles peut privilégier une gamme composée des produits essentiels, avec une présentation soignée et une qualité adaptée aux attentes de sa clientèle.

Quels produits d’accueil proposer dans un Airbnb ?

Pour un Airbnb, une gamme simple peut comprendre du gel douche, du shampoing, du savon pour les mains et quelques produits d’hygiène essentiels. Le choix dépend notamment de la durée moyenne des séjours et du niveau de service souhaité.